“你好，请问这里有mp3供应吗？”看到木兰路上的小黑板后，一名同学凑上前来问道。
“这里有mp3的供应信息，”“小红帽”摊开眼前的供应信息本，指着其中一条信息说，“我帮你记下来吧。”只见“小红帽”娴熟地取出一张便笺纸，将mp3提供者的号码抄下，递给询问者。
“谢谢！”
“不用，如果以后你还有什么需要请到这里来，我们将尽力为你提供帮助。”“小红帽”微笑着回答。
这是在木兰路上的一段真实而又普通的对话，对话的主角之一是我校“文明使者”服务队的成员。小红帽，红马甲，这一抹红色，绽放着“文明使者”的真诚与热情，是他们青春活力的标志。可能很少有人知道，作为一支“用心感恩，竭诚奉献”的队伍，他们坚守在服务师生的岗位上已经12年。12年的风风雨雨，他们用爱心遍及校园、播及社会，书写着段段平凡而感人的篇章。
坚守温情：被陌生人牵挂是一种幸福
4月13日，对“文明使者”服务队的队员来说是一个沉重的日子，在这一天他们送走了自己的一位亲人——曾桂英老奶奶。
曾桂英奶奶今年85岁高龄，老伴已走了30多年，膝下无儿无女，孑然一身。老人年纪大了，疾病缠身，腿脚也不利索。服务队队员们得知这一情况后，主动为老奶奶提水，打扫卫生，聊天解闷。而这一坚持，就是三年。
三年来，一千个日日夜夜里，队员们始终牵挂着曾奶奶，担心她有没有按时吃药，担心有没有人陪她解闷，更担心她的病情有没有好转一些。而这些沉甸甸的担心与挂念，都化为平常质朴的行动：抬水完之后，拿起拖把仔仔细细地把地擦干净，怕地湿了老人会摔倒；炉子里的水开了，赶忙帮她添在开水瓶里；平常看望时，记起前阵子老人胃口不好，便特地带些水果过来……
老奶奶也惦记着队员们的学习，常常对他们说：“课多不多啊，多的话就不要来看我啦……”然而每一次队员离开时，老奶奶的目光总会泄漏她的心思：她是多么喜欢这群孩子，多么希望和他们多待一会儿。
“每周六老奶奶都会避免出门，即使有时候去侄子家吃饭也会特意早早赶回，她怕错过了我们去看她，而要是我们哪个礼拜有事没去看她，她也记得的，还会问你忙什么呢。”队员周江动情地回忆道。因为与老奶奶的相处，本不是湖南人的周江对益阳话已经十分熟悉，不时还能说上两句。
“如果我们能有更多的时间相处就好了。”队员唐荣华感慨道。在清明节那天，她与同学一道为老奶奶做了几个拿手好菜，“老奶奶看到我们做了红辣椒炒肉，还说自己很喜欢吃。我们正说以后要多给奶奶做这道菜时，第二天就传来了她病重的消息。”唐唐荣华做的这顿饭，成了老奶奶吃到的最后一餐。
传递关怀：她们如此相信我们
“在春华岗，你会见到很多来递交失物的好心人。他们对失主的关心、对我们的信任，让我们感动也让我们更加坚定。”作为文明使者服务队的服务窗口——春华岗中的一员，队员唐荣华如是说。
她深情地讲述了自己亲身经历的一件事。3月4日，春华岗收到了我校两名女生拾交的钱包，钱包内有户口本、身份证以及现金500多元。“麻烦你们归还钱包，失主丢了现在肯定很着急。”交来钱包的女生十分焦急。
凭着仅有的一点线索，服务队队员们立刻行动起来。“我们当时就去了附近的建筑工地大厅，但是并没有找到失主。之后我们根据户口本上的地址去了涧塘小区，但因为那天是妇女节，居委会工作人员不在，我们只得折回。11号的时候我们又去了一次，还是没有联系到失主，我们把身份证以及户口本放在了那边的居委会拜托他们帮我们联系。”唐荣华回忆起那时的情景。为了归还钱包，他们寻找了三次。由于社区距离学校较远加之对长沙不熟悉，他们每一次都是正午而去，薄暮方归。然而在与记者的谈话中，唐荣华很少提及在寻找中遇到的种种困难，但她坦言当时十分焦急：“想着失主丢了这么重要的东西，肯定很不方便。而同学那么信任我们把钱包交来，我们现在都还没归还。”好在12号晚，通过居委会的帮助，失主联系上了队员，他十分感动，再三表示：“我真没想到还能找回来，实在是太谢谢了。”
“服务队的工作，少了同学们的爱心，就什么都做不了。”唐荣华总结道，“都是同学们信任我们，把他们捡到的东西交过来，把他们的爱心献出来，我们才有可以发挥的舞台。也正是这份信任，让我们更有信心把事情做好。”
播撒爱心：我希望我们可以做的更多
在衡东县，有一所潭泊中学。“那里的房子都很破旧，操场就是一块空坪。很多同学家距学校远，放学晚了大家就得赶夜路回家，所以孩子们上课的时间很短，早早就得放学。”队员王娇向记者描绘了那所中学的情景，“被贫困压迫的孩子们很小就要学会分担家庭的重任，但这并没有减弱他们求知的欲望。”
这是服务队“播撒仁爱、传递梦想”的一次活动，服务队队员带着之前募捐所得的图书共500余本来到这所山村中学。“我们期待这些书本能为他们的课余生活添些色彩，因为他们求知的眼神真的会打动你。”王娇感慨道。据她介绍，他们赶到学校时已是下午两点，大部分同学已经回家，因而原本精心准备的课程只得放弃，转而与还在学校的同学聊天交流。谈话中，队员们鼓励小孩谈自己的家庭，谈自己的学习，“我们问他们的理想是什么，他们很茫然。后来我们把问题转化成‘你们想不想上高中’‘想不想上重点高中时’我们才听到声声洪亮的‘想’。”队员刘伟回忆说，孩子们对未来不是没有想法，只是没有人告诉他们要如何才能成为现实。回想起当时带他们诵读《少年中国说》的情景，队员谷永艳亦感慨万千：“他们太需要有人去点拨，需要有人去启迪了。”
“我们给他们留了地址，鼓励他们有什么困难就来找我们。但回来后发现，我们之间的联系还是很少，我们的帮助仍然局限于那一次。我真希望我们能再为他们多做些什么。”回想起分别时候孩子们说的“谢谢哥哥姐姐”，刘伟感到十分遗憾。
或遗憾，或感动，或淡然一笑，或泪流满面，所有的受访者都在用心与真情和记者交谈，言语中的哽咽，眼神中的希冀，可爱不需要装饰，可爱不需要酝酿，只需一颗充满爱的心，足以，谁能说他们不可爱？可爱的春华岗呵！
文章作者：湖南师大新闻网特别策划组 朱哲雯 丁洁琼
新闻策划：秦志发
新闻编审：秦志发
新闻摄影：朱哲雯
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