规范守信的市场环境
一、社会诚信体系建设
1.诚信政府建设
1）加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能；
2）政府在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约；
3）市民对政府诚信的满意度≥90%。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；标准3）≤50%为C#；其余情形为C。
2.信用体系建设
1）经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识；
2）建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）；
3）建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，通过互联网免费查询。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
3.开展“百城万店无假货”活动
1）积极开展“百城万店无假货”活动；
2）建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥2（条）。
符合上述2项标准为A；仅符合标准2）为B；仅符合标准1）为C；其余情形为C#。
二、市场监管
1.打击走私贩私、假冒伪劣产商品
1）形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制；
2）无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣产商品事件；
3）无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣产商品的窝点和市场；
4）无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。
符合上述4项标准为A；符合标准2）、3）、4）为B；其余情形为C#。
2.维护企业合法权益
1）维护公平竞争，不搞地方保护主义；
2）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；
3）对公务人员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。
符合上述3项标准为A；符合2项标准为B；其余情形为C。
三、“窗口”行业服务
1.“窗口”行业规范化服务
1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2）有高效的投诉处理机制。
随机抽查5个行业（医疗、商业为必查行业）。5个行业均符合标准为A；4个行业符合标准为B；3个行业符合标准为C；其余情形为C#。
2.行业风气满意度
＞85% A ＞80% B ≤80% C ≤50%为C#。
编辑：曹炜 刘米雷蕾